Interview02
ネット通販事業部 | チーフ 栗田 悠平 困ったことには周囲にいる人達が集まって積極的にフォローをしてくれる団結力が、他の企業に負けないポイントです！
- Q. 入社したきっかけをお聞かせください。
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A.
家から近いからです！というのは冗談で…(笑)
会社説明会に参加した時に、社員同士の仲が良く、働きやすそうだと思ったからです。
実際に働いてみてもその印象は変わらず、先輩後輩の上下関係はありつつも、気兼ねなく相談できる雰囲気があり、話しやすい環境があります。休日なんかも先輩と後輩で一緒に宅飲みをしたりするくらい仲が良いですね！
- Q. 印象に残っていることはありますか？
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A.
キロ Yahoo!店の新店舗オープンの担当者に私が任命され、一から携われたことです。
正直、知識など全く何もない状態で任命されたので、成功するのか不安でした。しかしYahoo!Japanの担当の方や、上司など、周囲の力を借りて無事オープンすることができ、人を巻き込みながら仕事をすることの大切さを学びました。
新店舗の売り上げが順調に上がっていると、自分の子供が成長していくようで嬉しく思います！
- Q. 栗田さんはどういう点に仕事の面白さを感じていますか？
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A.
自分が見つけたメーカーさんの商品が売れると嬉しいです！
ネットショップでは、同じ売り場に同じ商品がいくつも並ぶことなんて当たり前なので、その中でどうやってキロで商品を購入してもらうか考えることが面白いです。
あとは運用しているInstagramで商品の取付事例などを紹介しているのですが、色々な方にその投稿が閲覧されたり、商品購入に繋がったりすると嬉しいです！
- Q. 1日の仕事の流れを教えてください。
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A.
はい、流れは以下の通りです！ 8:30~11:30 出社、メール対応、電話対応、受注業務、後輩社員のフォロー 11:30~12:00 Instagramの投稿 12:00~13:00 昼食 13:00~16:00 メーカーとの商談、部署ミーティング 16:00~17:30 メール対応、電話対応、後輩社員のフォロー 17:30~17:50 終業作業 18:00 退社 出社をしたら、まずメールや受注業務の確認作業、後輩社員のフォローをしています。
そのあとInstagramで商品の取付事例紹介の投稿をしてから昼食を済ませ、午後からのメーカーとの商談や部署ミーティングの資料準備に取り掛かります。毎日このような流れで、気づいたらあっという間に1日終わってしまうんですよね(笑)
そのぐらい充実しています！
- Q. 誠和が他の企業に負けないポイントはどこですか？
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A.
クレームなど何か困ったことがあると、周囲にいる人達が集まって積極的にフォローをしてくれる団結力ですね！
実際に私も少し大きなクレームを抱えてしまったことがありました。お客様からのクレームを聞くだけで精一杯の状態だった私の周りに、先輩や上司が集まって、問題点の改善について同時進行で調べて下さり、助けてもらいました。
一人の力ではどうにもできないことを、集団で解決していく雰囲気が誠和の強みだと思います。
- Q. 栗田さん自身が成長したと感じるところはどんなところですか？
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A.
周囲から頼られるようになったところです！
今の部署に配属される前はカーポートを専門に取り扱う店舗の営業をやっておりました。そこで得たカーポートの知識は部署が変わった今も活かされており、カーポートのことは栗田に聞いておけと言われ、先輩や上司からも頼られた時は嬉しかったです。
社歴が長くなり、後輩ができたということもありますが、自分の培ってきた知識が役に立つようになって自信がついてきました。
- Q. ずばり、将来の目標を教えてください。
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A.
「あいつがいるから大丈夫」と言われるような存在になりたいです！
私が入社した頃はまだPCを使って商品購入が行われていましたが、今はほとんどがスマホで行われ、ECサイトを介さずSNSで商品が売れたりなんてことも珍しくありません。
そういった業界の変化をいち早く察知し、社内からもお客様からも安心して仕事を任せてもらえるような人材になりたいです。
そしてゆくゆくは『キロ』を時代の最先端を行くECサイトにしたいです。
- Q. 最後に求職者の方へメッセージをお願いします。
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A.
就職活動はゴールではなく、通過点です。就職した後の長い人生をどう過ごしていくかが大事だと思います。
私も初めから誠和に入社したいと思っていたわけではありません。様々な業界を見るうちに誠和と出会い、働きたいと思えたのです。実際、今の私は毎日充実した生活を送れていて、ここに入社できてよかったと感じています。
みなさんも多くの業界を見て下さい。そして自分に合った場所に出会えることを願っています。
